04/09/2019 
Ngày nay, du lịch là “món ăn” tinh thần không thể thiếu của cuộc sống hiện đại. Du khách ngày nay thường mong muốn được trải nghiệm và khám phá địa danh tại địa phương nơi mình đặt chân đến.
Vây các Travel Agent nên làm gì để giúp du khách của mình có những trải nghiệm tuyệt vời cho chuyến đi. Sau đây, OneInventory xin chia sẻ với bạn “5 Tips giúp Travel Agent tạo trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng”
1. Tạo lòng tin cho du khách
Xu hướng khách du lịch hiện nay thường tìm kiếm những trải nghiệm tại các thị trấn, làng quê hay thành phố mà họ đến thăm. Bên cạnh những điểm đến mà du khách không nên bỏ lỡ, bạn có thể mang lại cho họ những trải nghiệm thực tế và ấn tượng từ chuyến đi. Tham dự những sự kiện tại địa phương cũng là một trong những gợi ý khá thú vị.
Ngoài ra, đối với những du khách thích mua sắm, bạn có thể gợi ý cho họ tới những phố mua sắm nhộn nhịp và ấm cúng, tại đó du khách có thể tìm được những cửa hàng mua sắm theo xu hướng mới nhất với thiết kế hiện đại nhất. Bạn cũng có thể hợp tác với những công ty tại điểm đến để qua đó mang lại những trải nghiệm tuyệt vời nhất cho khách hàng của mình.
2. Một chuyến đi độc đáo
Là một trong những ngành dịch vụ phải thường xuyên tiếp xúc với nhiều đối tượng khách hàng. Vậy các Travel Agent làm thế nào để khách hàng luôn nhớ đến bạn và mong muốn quay trở lại với bạn những lần tiếp theo? Câu trả lời đó chính là tạo cho du khách của bạn một chuyến đi độc đáo.
Đặc thù là công ty du lịch, bạn luôn có những chương trình tour tuyến được sắp xếp sẵn sàng để phục vụ khách hàng. Tuy nhiên, nếu bạn linh động, kết hợp các chuyến đi với loại hình du lịch để đáp ứng kỳ vọng, mong muốn và sở thích của khách hàng. Chắc chắn họ sẽ rất cảm kích và lựa chọn bạn trong những chuyến đi tiếp theo.
3. Một chuyến đi thân thiện
Khách hàng luôn mong muốn được nhận nhiều hơn những gì họ muốn. Thật vậy, bên cạnh một chuyến đi độc đáo thì một chuyến đi thân thiện cũng sẽ khiến khách hàng cảm thích vô cùng thích thú và hào hứng. Nếu bạn có thể cung cấp cho khách hàng một kỳ nghỉ trọn gói và thân thiện thì bạn đang ghi điểm tuyệt đối trong mắt khách hàng rồi đấy.
Mặc dù việc phân phối tại tất cả các điểm đến là một điều không mấy dễ dàng đối với các Travel Agent, tuy nhiên, nếu bạn có thể sắp xếp sự hiện diện của mình từ đầu đến cuối chuyến đi của du khách, giúp cho du khách có những trải nghiệm thân thiện chắc hẳn đây là điều mà đa số các du khách đều mong muốn nhận được.
4. Một chuyến đi đáng nhớ
Bất cứ du khách nào đều mong muốn có một chuyến đi đáng nhớ và nếu bạn tạo ra cho du khách của mình một chuyến đi đáng nhớ thì hẳn bạn đang làm nên điều mà các du khách đều mong muốn. Với những điểm đến mà du khách ghé thăm, tại sao bạn không làm cho chuyến đi đó trở nên ý nghĩa hơn với những hoạt động thú vị: nấu ăn với người dân bản địa, đạp xe ngắm cảnh…. để tạo thêm ấn tượng cho du khách và giúp họ có những kỷ niệm khó quên tại điểm đến.
5. Một chuyến đi an toàn
Để giúp du khách của bạn có một chuyến đi với những trải nghiệm tuyệt vời thì một chuyến đi an toàn cũng là một trong những trải nghiệm tuyệt vời mà các Travel Agent mang đến cho du khách của mình. Do vậy, việc hỗ trợ khách hàng 24/7 tại hầu hết các điểm đến sẽ giúp khách hàng của bạn cảm thấy tin tưởng và yên tâm hơn với lựa chọn của mình.
Trên đây, OneInventory đã chia sẻ với bạn “5 Tips giúp Travel Agent tạo trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng”. Hy vọng rằng với bài viết này sẽ giúp ích cho các Travel Agent trong việc tạo ra những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng.
